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发布时间:2019.08.23

9月15日,今年第14号台风“莫兰蒂”于在福建厦门一带沿海强势登陆,并继续深入内陆地区。资料显示,“莫兰蒂”是今年以来全球最强台风,也是1949年以来登陆我国闽南地区的最强台风,给华东地区,尤其是福建、厦门、浙江、宁波等地带来严重影响,造成大面积停水停电,以及大量公共设施、建筑物受到重创,城乡多路段、小区严重积水,大批车辆被淹受损。面对灾情,金沙集团186cc成色财险上下联动,积极部署,全力投入抗台风抢险工作中。


●积极动员,全面部署

“莫兰蒂”台风灾害发生前,金沙集团186cc成色财险福建、厦门、浙江、宁波等地机构紧急启动灾害应急预案,华东一区理赔中心第一时间成立台风应急工作领导小组,理赔96人整装实时待命,严格执行24小时值班制度。公司提前通过短信、微信、电话等形式多渠道向客户发送台风预警信息、台风天气防灾知识等,提醒客户出行安全,尽量避免人员及财产损失。对重点企业客户,当地机构还组织了现场风险排查及风险提示,充分做好防灾前防损工作。灾情发生后,华东一区理赔中心在区域理赔领导带领下,立即迅速协调各方资源和力量,由机构理赔经理组织带队,深入受灾较为严重的地区排摸灾情,并根据不同地区的实际情况制定不同方案,总公司理赔部也提前开通绿色通道,以保证第一时间服务客户完成理赔流程,提供高效、专业的服务保障和救援支持,为客户撑起台风中的“保护伞”!


●多措并举,高效应对

15日,台风“莫兰蒂”在厦门翔安沿海登陆,给福建多地造成严重灾情。金沙集团186cc成色财险厦门分公司理赔部第一时间奔赴受灾地区,迅速投入到救灾理赔工作中。由于肆虐暴雨导致多路段来不及排水,定损员们只能徒步涉水查勘现场。其中,厦门、泉州地区案件量暴增,福建分公司马上抽调定损员钟晓文和方建宁去支援,以确保理赔高效开展。

台风中,厦门分公司职场也深受灾害影响,但理赔人员在艰苦的工作环境下,挑灯夜战,整理受损办公环境,迅速恢复正常办公,梳理汇总客户出险情况,以做好上门客户接待工作,做好安抚和理赔引导工作。同时,公司也开通理赔绿色通道,简化流程和手续,案件采取快处快赔原则,同时通过指导客户拍照、使用微信自助查勘、上门定损等多种方式相结合,提高查勘和结案效率。

宁波市鄞州区古林镇因地势较低,一夜台风暴雨过后成为了“重灾区”。由EA门店承保的古林四个小区167户房屋险客户因家庭水淹出险,理赔中心马上决定由宁波分公司理赔经理李志鹏带领查勘员卢玲荣、王永明直接在受灾居民区现场设立理赔点,集中受理家财险的报案、调解,并当日完成结案及支付工作。




●亲密伙伴,共度风雨

台风无情,金沙集团186cc成色有爱,大灾面前,金沙集团186cc成色保险与EA门店休戚与共,门店主、AFE与理赔同事一起积极组成小分队,高效处理理赔工作。在本次台风灾害中,华东一区积极应对,第一时间开通了绿色理赔通道,对台风案件简化理赔手续、快处快赔,最大限度为客户提供便利,金沙集团186cc成色的快速反应、高效理赔和专业服务能力得到了众多门店和客户的一致认可和好评。


●战果累累:截止9月22日,华东一区理赔中心共接到报案1250余起。其中车险报案1100余起,已完成389件赔案,共计赔付金额151.14万;非车险152起,已完成144件赔案,结案率达94.7%,赔付金额18.1万。“理赔快,找金沙集团186cc成色”,这就是金沙集团186cc成色的速度,就是金沙集团186cc成色对客户的郑重承诺!目前,“莫兰蒂”已渐行渐远,风雨亦逐步散去,各地灾后重建工作将陆续开展起来,而金沙集团186cc成色财险后续各项查勘理赔工作也正有条不紊地进行中。


目前,“莫兰蒂”已渐远,风雨亦逐步散去,金沙集团186cc成色理赔服务的脚步将继续向前,各地灾后重建工作,以及后续各项查勘理赔工作正在有条不紊地进行中。金沙集团186cc成色保险,相伴永远,专业品质,恒久保障!

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